imToken官网下载2.0国际版 下载前后这样问，客服秒回你

好多人在imToken官网下载2.0国际版时，因操作不熟练或者信息不清晰，容易陷入沟通方面的误区。我作为长期使用数字钱包的老用户，发现真正顺畅的沟通，其实在下载之前就已经开始了。

是在官网进行下载之际，要维持信息处于对等状态，这是第一步。好多人于下载之后碰到问题，其第一反应是前往群里询问，然而结果常常是没法获得有效的回复。以我的经验而言，在下载以前要先截取屏幕保存官网的安装指引，当遇到报错情况时，直接将截屏以及钱包地址发送给客服或者社区管理员，如此一来对方能够在10秒里面定位问题，而并非反复询问“你下载的是哪一个版本”。

第二步是要学会运用“关键词”去提出问题，在国际版社群之内，提问的质量会直接对回复速度起到决定作用，比如说不能问“我钱包怎么打不开”，而是应该具体地去描述“imToken 2.0国际版 iOS端 无法导入助记词”，我做过统计，带有版本号加上设备以及操作步骤的提问，平均回复时间相较于泛泛而问要快3倍以上。

第三步在于确立双向验证的习惯，国际版具备多语言沟通的支持，然而信息存在易于失真的情况，每当接收到官方指导之后，我会运用翻译软件将英文回复转变为中文进而再次进行确认一番，以防因术语误解致使操作出现失误，与此同时把重要的沟通记录备份至云端，用以便利随时进行回溯。

下载imToken 2.0国际版之际，或者使用imToken 2.0国际版之时，碰到了何种沟通方面的难点呢？欢迎于评论区域分享你的经历，我们一块儿寻觅解决办法。